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方案报价-LEAF OS
描述
分别vSpace Pro和Verde VDI虚拟桌面平台
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基础服务

所购买得LEAF OS产品都包含基础服务,具体如下:

服务内容:LEAF OS产品使用中产生的问题
问题提交:www.ncomputing.cn/ncqa.html 在线提交
服务时间:工作日5*8。
响应方式:提供远程、电话、e-mail方式(不提供上门服务)
支持次数:不限次数/年
对于原因明确的问题,工程师在工作时间1-3个工作日内做出回复;对于问题原因不明确,暂时无法回复解决的,工程师将在工作时间1-3个工作日内与用户取得电话联系,详细了解问题原因,再予以解决并回复
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